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手机背面玻璃损坏维修时傻了眼:价格是屏幕的2倍多!

发布时间:2022-07-06 02:09:37 来源:AG亚娱网站 作者:亚娱真人官网

  要说现在成年人人手一部手机,恐怕没人会反对吧。随着手机的增多,关于手机的奇葩事自然也不少。今年三月初,杭州的杨先生把自己出现过多次使用故障的iPhone手机送到了当地的官方维修店检查。经过对方的仔细拆装和检查,他们给杨先生的建议是,这部手机就目前来说,是需要进行返厂修理的,因为他们不具备足够的维修资质。杨先生也没办法,自然是答应了这个维修方案,并和对方签订了一份修理协议。可接下来发生的事情,却让他觉得十分不满。那么杨先生到底遇上了什么麻烦呢?

  按照杨先生的讲述,在他签订好相关协议准备离开时,店员给了他一部iPhone8作为备用机,还嘱咐他,等他本人的手机维修完毕后,记得把这部手机归还到店内。当时,杨先生还觉得苹果维修店想的还挺周到的,满心欢喜地他自然很爽快地就答应了下来。不过在后续的使用过程中出了点意外,杨先生把这部手机的背面玻璃摔碎了一个小角。

  而等他把手机拿回店里的时候,店员就告诉他,这个也是需要维修和赔偿的,并顺势向杨先生提出了具体的赔付金额。杨先生认为赔偿损失那肯定是必然的,可对方提出的数额却让他觉得难以接受。店员给出的解释是,由于背面玻璃的完整性受到了破坏,所以他们将会采取更换整块背面玻璃的维修方案。因此,按照公司给出的参考价目表,这么一块玻璃背屏加上税一共是2788块钱。紧接着,店员就说,可以为他做一个免税优惠,也就是杨先生要为此支付2400元。

  确实根据苹果官网上的指导价格,维修除了屏幕和电池外的价格为2788元。可这个价格是最高的划线价格,而经过查询发现,更换正面屏幕的价格才只要1188元。难道换个背面玻璃的价格要花到换屏幕的2倍多吗?!

  而根据网上商城的查询,同款新手机的现在售价也仅为3988元,4千都不到。换句话说,换个背屏的价格已经能够买下大半个新手机了。更何况,杨先生拿到的还不是新手机,这就让他觉得自己被对方给坑了。他认为这家公司也太自大了,居然推出这么一个霸王条款,简直就是在欺负消费者。

  所以当场他就提出,拿这台手机到其他的苹果店进行维修。没想到,对方不仅直接拒绝了他,还告诉他,当初在借出这部手机的时候,他就签订了一份出借协议,协议上有明确规定,手机的损伤必须在店内维修。这时的杨先生觉得很是疑惑,因为在他印象中,压根就没有这回事。接着,他就要求对方出示这份协议的原件。但店员告诉他,这份协议当时是显示在手机上的,也就说是电子版的。而电子版的协议属于苹果公司的内部机密,不能外传。

  毫无疑问,这样的说法是不能打动杨先生的。经过多次协商无效后,杨先生只好向律师朋友求助。朋友告诉他,如果苹果店方面不能出示那份出借协议,那么这份协议等同无效。接下来就可以请专业的第三方鉴定机构介入,这样才能最大程度地维护杨先生本人的利益。

  我们越来越离不开手机,而手机维修则是无可避免的。如果我们遇到类似的问题,大家也要在保留相关证明的同时,也要注意查看对方提供的相关条款,这样才能在未来的维权之路掌握主动权。欢迎留言、关注!感谢大家的支持。